Política de Privacidad. Protección de datos de carácter personal según el
RGPD
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU, en aplicación de la
normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal,
informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios
del Sitio web: https://smmaestudio.com/, se incluyen en los ficheros
automatizados específicos de usuarios de los servicios de SOCIAL MEDIA
MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene
como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de
tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU.
Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean
necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad
anteriormente expuesta.
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU adopta las medidas
necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los
datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la
libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley
Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los
Derechos Digitales (LOPDGDD).
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso,
oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el
citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el
propio usuario a través de email a: smmaestudio@gmail.com o en la dirección:
Riera Miro(de) Num 118 Local 21, Edificio Bell Park, C.P. 43203 – Reus
(Tarragona), para lo que podremos solicitarle documentación que acredite su
identidad en caso de resultar necesario.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y
correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los
cambios a SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU.
Finalidad del tratamiento de los datos personales:
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU, trataremos tus
datos personales recabados a través del Sitio Web: https://smmaestudio.com/,
con las siguientes finalidades:
1. Dar cumplimiento de las obligaciones, comerciales, laborales,
corporativas y contables de la empresa.
2. Con propósitos de seguridad o prevención de fraude.
3. Enviar información promocional vía electrónica.
4. Facilitar la información solicitada por el usuario a través de los canales
de contacto habilitados en el sitio web.
5. Gestionar las solicitudes recibidas para agendar la llamada de
pre-calificación con los usuarios que la hayan solicitado.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales
por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la
dirección anteriormente indicada.
Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo
imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la
relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál
pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados. Así
mismo, conservaremos sus datos mientras no se oponga al tratamiento.
Legitimación:
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que
legitiman el mismo:
1. El cumplimiento de obligaciones legales para cumplir con las
obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que
correspondan a SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU.
2. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU, cuyos términos
y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa
a una eventual contratación.
3. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que
te informamos poniendo a tu disposición la presente política de
privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme,
puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa,
como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
4. El interés legítimo para atender la solicitud y/o consulta remitida a través
de cualquiera de los canales de contacto habilitados, así como para la
prevención de fraudes y la seguridad del sitio web.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o
incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible
proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los
servicios.
Origen de los datos y forma de obtención
Los datos personales que tratamos han sido facilitados directamente por el
profesional o especialista de bienestar que nos ha contratado. En caso de que
nos aporte datos pertenecientes a otras personas, usted garantiza que dispone
de su consentimiento expreso y que les ha comunicado el contenido de esta
Política. Asimismo, nos libera de cualquier responsabilidad derivada del
incumplimiento de esta obligación.
Exactitud de los datos personales
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o
incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible
proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los
servicios.
El titular de los datos garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos,
completos y actualizados. Nos informará de cualquier modificación de los datos
facilitados a través de los canales indicados en el encabezado de esta política.
Transferencias Internacionales de Datos y Destinatarios:
Le informamos que el uso de la herramienta WhatsApp puede suponer que sus
datos sean transferidos de WhatsApp Ireland Limited con distintas empresas de
Meta y otras compañías que son propiedad de Meta para recibir sus servicios
tal como se establece en la sección "Cómo trabajamos con otras empresas de
Meta" de su Política de privacidad. En este caso, la información que se
comparte se maneja en nombre de WhatsApp Ireland y únicamente de
conformidad con sus instrucciones. Puede consultar las entidades concretas a
las que WhatsApp Ireland transfiere los datos a través del siguiente enlace:
https://faq.whatsapp.com/481188387305001/. En este sentido, le informamos
que aquellas entidades a las que se transfieren datos, cuentan con decisión de
adecuación o garantías adecuadas conforme al RGPD. WhatsApp LLC y Meta
Platforms Inc están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU
y Swiss-U.S., Data Privacy Framework. Para obtener más información sobre
las prácticas de privacidad de WhatsApp, incluida información adicional sobre
qué, por qué y cómo WhatsApp procesa la información personal, consulta la
Divulgación de los marcos de privacidad de datos de la UE-EE.UU. y
Suiza-EE.UU. en el siguiente enlace
https://www.whatsapp.com/legal/data-privacy-framework.
Por otro lado, como consecuencia del servicio prestado por Dropbox, los datos
podrán ser transferidos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio
Económico Europeo, en concreto a Dropbox, Inc., entidad sita en San
Francisco, CA, que nos viene prestando servicios de alojamiento y
computación en nube. En este sentido, le informamos que Dropbox, Inc se
encuentra adherida al amparo del acuerdo EU-US Data Privacy Framework
(Información disponible en: https://www.dataprivacyframework.gov/list) y,
además, cuenta con cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión
Europea.
Asimismo, el uso de Stripe puede suponer que sus datos sean transferidos a
proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, tanto por la
prestación de servicios de Stripe Inc, como por otros subencargados de la
misma, que le prestan servicios y con los que ha suscrito el contrato legalmente
establecido (puede consultarse el listado de subencargados en
https://stripe.com/es/service-providers/legal). En este sentido, le informamos
que Stripe Inc se encuentra adherida al amparo del acuerdo EU-US Data
Privacy Framework (Información disponible en:
https://www.dataprivacyframework.gov/list) y, además, cuenta con cláusulas
contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
Nuestra empresa utiliza los servicios de Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand
Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) para la gestión de
campañas publicitarias y la presencia en redes sociales (Facebook, Instagram,
Messenger y otras plataformas asociadas). El tratamiento de los datos
personales que se realice a través de estas plataformas se rige por las políticas
de privacidad de Meta, disponibles en:
https://www.facebook.com/privacy/policy. En determinados casos, podemos
emplear herramientas proporcionadas por Meta, como el Meta Pixel o Meta
Ads Manager, con la finalidad de medir el rendimiento de nuestras campañas,
optimizar resultados publicitarios y analizar el comportamiento de los usuarios
en nuestro sitio web o en redes sociales. Estos tratamientos se realizan sobre
la base del interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD).
Meta puede tratar los datos personales como responsable independiente,
conforme a sus propios términos y políticas.
Meta Platforms Ireland Ltd. puede realizar transferencias internacionales de
datos a Meta Platforms Inc., con sede en Estados Unidos, u otras entidades de
su grupo situadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas
transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por
la Comisión Europea, así como, en su caso, en la Decisión de Adecuación del
Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework),
para garantizar un nivel de protección adecuado y equiparable al exigido por el
RGPD. Puede consultar más información sobre estas transferencias y las
garantías aplicadas en la política de privacidad de Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy.
Los datos no se comunicarán a ningún tercero adicional salvo obligación legal.
Datos recopilados por usuarios de los servicios
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal
en los servidores de alojamiento compartido, SOCIAL MEDIA MARKETING
AGENCY ESTUDIO SLU no se hace responsable del incumplimiento por parte
del usuario del RGPD.
Derechos propiedad intelectual
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU es titular de todos los
derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros
derechos guardan relación con los contenidos del sitio web
https://smmaestudio.com/ y los servicios ofertados en el mismo, así como de
los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.
No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de
los contenidos, totales o parciales, del sitio web https://smmaestudio.com/ sin el
consentimiento previo y por escrito.
Propiedad intelectual del software
El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición
por SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU, aun siendo
gratuitos y/o de disposición pública.
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU dispone de los
derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.
El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado,
sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la
información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los
derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios
contratados y únicamente durante la duración de los mismos.
Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario
necesitará autorización por escrito por parte de SOCIAL MEDIA MARKETING
AGENCY ESTUDIO SLU, quedando prohibido al usuario acceder, modificar,
visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU, asumiendo la
responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera
producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa
de una actuación negligente o maliciosa por su parte.
Propiedad intelectual de los contenidos alojados
Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los
servicios prestados por SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU
y, en particular de:
1. La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja
los derechos de terceros.
2. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de
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obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
3. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido
que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
4. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su
consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento
(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de
2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta
al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
5. La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de
correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.
El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la
información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las
reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad
intelectual, derechos de terceros y protección de menores.
El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las
reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio
electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como
principios universales de uso de Internet.
El usuario indemnizará a SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO
SLU por los gastos que generara la imputación de SOCIAL MEDIA
MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU en alguna causa cuya responsabilidad
fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica,
incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.
Protección de la información alojada
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU realiza copias de
seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se
responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de
los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos
borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido
suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la
última copia de seguridad.
Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no
incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de
seguridad realizadas por SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO
SLU, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se
determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación,
siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio
cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a SOCIAL
MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU.
Comunicaciones comerciales
En aplicación de la LSSI. SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO
SLU no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo
electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que
previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los
destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa,
SOCIAL MEDIA MARKETING AGENCY ESTUDIO SLU sí está autorizado al
envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de
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los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le
haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al
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